Privacyverklaring

Wie wij zijn

ISFA Bouw Materialen, Strickledeweg 65, 3125 AT Schiedam, Nederland, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Vragen over privacy kunt u sturen naar info@isfa-bm.com.

Welke gegevens wij verwerken en waarom

• Contactformulier: uw naam, e-mailadres en bericht, en desgewenst uw bedrijfsnaam en telefoonnummer. Wij gebruiken deze om uw vraag te beantwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen van klanten en potentiële klanten te beantwoorden.
• Offerteaanvragen: dezelfde gegevens plus de producten en aantallen in uw winkelwagen. Wij gebruiken deze om een offerte voor u op te stellen en te versturen. Grondslag: maatregelen die op uw verzoek worden genomen voordat een overeenkomst wordt gesloten.
• Bescherming tegen misbruik: uw IP-adres, om te beperken hoeveel formulieren vanaf één verbinding kunnen worden verstuurd. Het wordt maximaal 10 minuten bewaard en niet aan uw bericht gekoppeld. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de formulieren vrij van spam te houden.
• Bezoekersstatistieken: wij tellen paginabezoeken met Vercel Web Analytics. Dit gebruikt geen cookies en identificeert u niet; uw IP-adres wordt alleen in gehashte vorm gebruikt om bezoeken gedurende één dag van elkaar te onderscheiden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.

Cookies en opslag op uw apparaat

Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. De website bewaart twee dingen op uw apparaat: de inhoud van uw winkelwagen (lokale opslag), zodat die er nog is als u terugkomt, en uw taalkeuze (de cookie NEXT_LOCALE, één jaar). Beide zijn nodig voor functies die u zelf gebruikt; daarvoor is geen toestemming nodig.

Wie uw gegevens ontvangt

• Onze e-mailprovider, die de e-mails van de formulieren aflevert en bewaart.
• Vercel Inc., die deze website host en de bezoekersstatistieken levert.

Deze partijen verwerken gegevens alleen in onze opdracht, op basis van een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze met niemand anders, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Doorgifte buiten de EU

Vercel is gevestigd in de Verenigde Staten. Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, werken wij alleen met partijen die passende waarborgen bieden, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Contactberichten en offerteaanvragen die niet tot een bestelling leiden: tot 2 jaar na ons laatste contact met u.
• Offerteaanvragen die tot een bestelling leiden: 7 jaar, omdat de Nederlandse belastingwetgeving ons verplicht onze administratie zo lang te bewaren.
• IP-adressen voor bescherming tegen misbruik: maximaal 10 minuten.

Uw rechten

U kunt ons vragen uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, het gebruik ervan te beperken, of ze in een gangbaar formaat aan u of een ander over te dragen. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Stuur hiervoor een e-mail naar info@isfa-bm.com; wij reageren binnen een maand. Mogelijk vragen wij u eerst uw identiteit te bevestigen. Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.

Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl, of bij de toezichthouder in het land waar u woont.

Beveiliging

Formulieren worden via een versleutelde verbinding verstuurd, en de e-mails verlaten onze server ook versleuteld. Onze logbestanden registreren dat een bericht is verstuurd, nooit de inhoud of uw contactgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen als onze website verandert. De datum bovenaan toont de meest recente versie.