Déclaration de confidentialité

Qui sommes-nous

ISFA Bouw Materialen, Strickledeweg 65, 3125 AT Schiedam, Pays-Bas, est responsable des données personnelles traitées par l'intermédiaire de ce site. Pour toute question relative à la vie privée, écrivez à info@isfa-bm.com.

Quelles données nous traitons et pourquoi

• Formulaire de contact : vos nom, adresse e-mail et message, ainsi que, si vous le souhaitez, le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone. Nous les utilisons pour répondre à votre demande. Base juridique : notre intérêt légitime à répondre aux questions de nos clients et prospects.
• Demandes de devis : les mêmes informations, plus les produits et quantités de votre panier. Nous les utilisons pour établir et vous envoyer un devis. Base juridique : les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Protection contre les abus : votre adresse IP, pour limiter le nombre de formulaires envoyés depuis une même connexion. Elle est conservée au maximum 10 minutes et n'est pas liée à votre message. Base juridique : notre intérêt légitime à protéger les formulaires contre le spam.
• Statistiques de visite : nous comptons les pages vues avec Vercel Web Analytics. Ce service n'utilise pas de cookies et ne vous identifie pas ; votre adresse IP n'est utilisée que sous forme hachée, pour distinguer les visites pendant une journée. Base juridique : notre intérêt légitime à améliorer le site.

Cookies et stockage sur votre appareil

Nous n'utilisons aucun cookie de suivi ou publicitaire. Le site enregistre deux éléments sur votre appareil : le contenu de votre panier (stockage local), pour qu'il soit toujours là lors de votre prochaine visite, et votre choix de langue (le cookie NEXT_LOCALE, pendant un an). Tous deux sont nécessaires à des fonctions que vous utilisez vous-même ; aucun consentement n'est donc requis.

Qui reçoit vos données

• Notre fournisseur de messagerie, qui achemine et conserve les e-mails envoyés depuis les formulaires.
• Vercel Inc., qui héberge ce site et fournit les statistiques de visite.

Ces prestataires ne traitent les données que sur nos instructions, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance. Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons à personne d'autre, sauf obligation légale.

Transferts hors de l'UE

Vercel est établie aux États-Unis. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, nous ne travaillons qu'avec des prestataires offrant des garanties appropriées, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

• Messages et demandes de devis qui n'aboutissent pas à une commande : jusqu'à 2 ans après notre dernier contact avec vous.
• Demandes de devis suivies d'une commande : 7 ans, car la législation fiscale néerlandaise nous oblige à conserver notre comptabilité pendant cette durée.
• Adresses IP pour la protection contre les abus : 10 minutes au maximum.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les effacer, d'en limiter l'utilisation, ou de vous les transmettre, à vous ou à un tiers, dans un format courant. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. Écrivez-nous à info@isfa-bm.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons d'abord vous demander de confirmer votre identité. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, dites-le-nous. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) sur autoriteitpersoonsgegevens.nl, ou auprès de l'autorité de protection des données du pays où vous vivez.

Sécurité

Les formulaires sont envoyés via une connexion chiffrée, et les e-mails quittent également notre serveur de manière chiffrée. Nos journaux enregistrent qu'un message a été envoyé, jamais son contenu ni vos coordonnées.

Modifications

Nous pouvons modifier cette déclaration lorsque notre site évolue. La date en haut de la page indique la version la plus récente.